さいたま市みんなのアプリ｢さいコイン」チャージできない？事前準備が必要です！

さいたま市が新たに始めたデジタル地域通貨「さいコイン」。初回1万円以上をチャージすると、先着順で2,000円分のポイントがもらえるキャンペーンを実施中。さらに2024年度中はチャージ金額の3％分の「たまポン」ももらえるので、専用スマホアプリ『さいたま市みんなのアプリ』をダウンロードして利用登録と金額チャージしたいけど…「チャージできない！」という悲鳴が続出。

チャージに必要な準備についてまとめました。

さいコインのチャージに必要なもの

アプリにGoogleアカウントなどでログインしたうえで、さいコインの［チャージ］をタップしてもアラート（注意窓）が表示されてすぐにはチャージ操作できません。必要なことをわかりやすく解説すると…

準備するもの

• スマートホン
• マイナンバーカード本体（4桁の暗証番号も必要）
• 銀行チャージの場合は、Web振替操作の登録と設定
  ［例］埼玉りそな銀行なら｢マイゲート｣の事前登録
• クレジットカードは、イオン系クレジットカード（セキュリティ設定済み）
• ｢電子認証マイナサイン｣というアプリ
  ステップ途中でダウンロード可能

さいコインにチャージのしかた

◆アプリ画面の［チャージ］をタップ

◆アラート（注意枠）がでます：
［本機能をご利用いただくにはお客様情報を入力してください］
◆対処方法：
［OK］をタップ
表示されたお客様情報にカナで「姓／名」を入力
※カナを入力しないとエラーが出ます。

　

◆改めて［チャージ］をタップ

◆アラート（注意枠）がでます：
［本機能はご利用にあたってマイナンバーカードの認証が必要です］
◆対処方法：
［OK］をタップ
表示されたセキュリティ「認証設定」で
［マイナンバーカード認証］ボタンをタップ

◆アラート（注意枠）がでます：
［マイナンバーカードの認証を行うため、外部のサービスに移動します］
◆対処方法：
［OK］をタップ
『電子認証マイナサイン』というアプリをダウンロード
指示に従ってマイナンバーカードをスマホで読み込む
※マイナンバーカードと4桁の暗証番号が必要です。

ここまでのステップで、やっと［チャージ］ボタンのタップで画面を進めると、以下の画面が表示されるようになりました。

ここから先は、チャージする支払方法を選択して進みます。

現段階では上の写真のように、［コンビニによるチャージ］［店舗アプリによるチャージ］はグレーアウトしているので、現金でのチャージはできません。

　

［クレジットカードによるチャージ］をタップすると、使えるクレジットカードが表示されます。現時点ではイオンのクレジットカードだけに限られています。
チャージするときに、クレジットカードの「3Dセキュア」が必要となります。予め登録されていることが前提です。

　

［銀行口座によるチャージ］をタップして［新しい金融機関情報を登録する］ボタンで先に進むと、下の画像のような4つのボタンが表示されます。

ボタンにない金融機関は［その他銀行］をタップすればリスト表示されます。現段階では「三菱UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」はありませんでした。【追記2024.8.27】三菱UFJ銀行が追加されました。

金融機関からチャージする場合は、各金融機関のセキュリティをクリアする必要があります。

たとえば、埼玉りそな銀行からチャージする場合は、「マイゲート」および「スマホ認証」または「ハードウェアトークン」の利用登録が必要ですと表示されます。

つまり、Web口座振替サービスとして金融機関のネット取引（インターネットバンキングなど）で使われている各行セキュリティ事前登録設定や認証アプリがチャージには必要になると言うことです。

私の場合は、マイゲートの設定ができていたので、埼玉りそな銀行から「さいコイン」に10,000円をチャージできました。

少し時間が経って、「たまポン」がキャンペーン分2,000円＋3％バック300円分の合計2,300ポイントが獲得できました。（チャージしてしばらくしてからポイントが付与されました）

｢さいコイン｣のチャージ金額
チャージ1回につき：1,000円〜49,000円
さいコイン最大保有・決済額：20万円まで

【まとめ】さいコインにチャージできない

スマホ画面の写真を加えて「さいコイン」のチャージの方法を解説しました。

「さいコイン」がチャージできない！という嘆きには、アプリ設定のステップがかなり多いことに含め、途中でエラーが表示されることも原因かも知れません。私も初日はいろんなエラーが連発して断念しました。クレジットカードからチャージを試みたときもエラーとなり、カードサービスセンターに電話で問い合わせましたが、エラーの明確な答えは得られませんでした。

マイナンバーカードの暗証番号がわからない。銀行のネット振替利用の登録ができていない。イオンのクレジットカードを持っていない。コンビニから現金でチャージできればいいのに（今はできないみたい）。そんな利用のハードルを乗り越えても、キャンペーンの2,000ポイント還元は魅力です。

シニア世代には操作ステップも表示内容もハードル高めですが、アプリのバージョンアップで使いやすさがどんどんアップすることを期待します。

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