ソフトバンクを解約してワイモバイルへ乗り換えるために私が調べたりサポートに確認してわかった「解約・MNP転出時の注意点」と「事前に知っておきたいサービスのこと」などをわかりやすくまとめました。
MNPとは携帯電話番号ポータビリティの略で、今までの電話番号をそのまま引き継いで他社に乗り換えること。ソフトバンクとワイモバイル／LINEMO（ラインモ）間では「番号移行」といい、契約事務手数料は無料です。
ソフトバンク解約〜乗り換えの4つの注意点
自分がソフトバンクからワイモバイルに乗り換えようとして、ソフトバンクのサポートに電話で問い合わせたり、チャットでいろいろ尋ねてわかったことをまとめました。ホームページをいろいろ探し回ってもわかりづらく、古い情報のままのサイトも多いので、2023年4月時点での最新情報として掲載します。
ソフトバンクからワイモバイルへ乗り換える時の注意点は大きくは4つ。それぞれ解説します。
❶ソフトバンク解約月は請求額が高くなる
ソフトバンクの提供条件書には「ソフトバンクを解約その他の理由により終了した日が属する請求月は、3GB以下割引は適用されません」と書かれています。つまり、利用が3GB以下でも解約月の割引（1,650円）は適用されずに満額請求となるのです。
❶データメリハリ無制限プランの場合、3GB以下割引（△1,650円）が適用されないので、データプラン部分の請求金額が満額の6,160円になる。
❷「新みんな家族割」「おうち割 光セット」「2年契約割引」「1年おトク割」「半年おトク割」など各種割引サービスが解約の前請求月末で終了となるので、解約月は割引サービスが一切なくなる。
【追記】↑
上記❷の「新みんな家族割」「おうち割 光セット」に関しては、2023年3月15日に提供条件が更新され、解約の当該月も割引が適用されるようになりました。
データメリハリ無制限プランの解約時の詳細レポート記事はこちら↓
解約月に適用されない各種割引
下記の割引サービスなどは、原則として最終請求月は割引が適用されません。ただ、最近は密かにソフトバンクが提供条件書の内容を改訂していることがあるので、ホームページの「提供条件書」をチェックするかソフトバンクに問い合わせてみることをオススメします。
- メリハリ無制限3GB以下割引
新みんな家族割（2023/3/15改訂で割引適用に）おうち割 光セット（2023/3/15改訂で割引適用に）- おうち割 でんきセット
- 月月割
- 2年契約割引
- 1年おトク割
- 半年おトク割
- 1年おトク割＋
- ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典
など
解約月の利用料金は日割り計算なし
解約を月の途中でした場合も、基本的に解約月は日割り計算にはなりません。（一部の旧プランや一部料金プランを除く）
“解約月”とはカレンダー上の“月”ではなく、請求の締日によって異なります。
ソフトバンクの締日は10日、20日、月末の3種類あるので、ご自分の締日を考慮してください。
「締日」の確認は、請求書やMySoftbankでできます。
出費を抑えるなら計画的に乗り換え！
上記の理由で、月の初めに解約や乗り換えをすると大きく損します。ご自分の締日を把握したうえで、計画的に解約・MNPを行いましょう。乗り換える月の前月（1ヵ月前の締日）から準備する方も…。
たとえば、メリハリ無制限プラン契約中で3GB以下の人は、前月中にプランを「ミニフィットプラン＋（1GB）」にプラン変更。その場合は、基本プランと1GBデータプランを合わせた金額が3,278円になるので、メリハリ無制限（基本プラン込）満額の7,238円よりも3,960円安くなるので、解約月の請求金額を抑えることができます。ただし、ミニフィットプラン＋で3GBまで使うと5,478円になるので、その場合は1,760円しか変わりません。このくらいなら、前月から準備をするのが面倒にも感じます。
【参考】ミニフィットプラン＋料金
〜1GB：3,278円／〜2GB：4,378円／〜3GB：5,478円
❷ソフトバンクのメールアドレスは使えない
他社へMNPする場合は基本的にキャリアメールが使えなくなります。ソフトバンクで言えば「@i.softbank.jp」や「 @softbank.ne.jp」のメールアドレス。ネットでの各種サービスやアカウントにキャリアメールを登録している方は、解約前にそれぞれのメアドやIDを変更しておきましょう。解約後だと、メールが届かなくなり、認証できないサービスもありますので要注意です。
持ち運びサービス
新たな機能として「メールアドレス持ち運び」サービスが始まりました。ただし、有料です。キャリアメールを使い続けたい方にはいいですね。
引き継ぎ利用するには、のりかえ（MNP／番号移行）または解約後31日以内にMy SoftBankから「メールアドレス持ち運び」へのお申し込みが必要です。
1メールアドレスにつき月額330円、年額の場合は3,300円（クレジットカード払い）
2023年2月27日より、S!メール、Eメール(i)のメールアドレス宛に届いたメールを「別のメールアドレス」へ自動転送する機能も追加されました。（申込不要・無料）
❸家族割引サービスが適用されなくなる？
もしも、ソフトバンクにご家族が残った場合は、残ったソフトバンク回線の「新みんな家族割」に影響があります。加入プランと回線数で割引が変わる仕組みだからです。
たとえば、データメリハリ無制限プランの場合、1台だけ残った場合は割引なし、2台の場合は割引額が660円に減額されます。つまり、残りの回線が1回線の場合、家族割引は自動的に解除、家族間割引については解約回線の解約時点までの適用になります。
【注意】
のりかえ（MNP転出／番号移行）をキャンセルした場合でも、家族割引の変更予約はキャンセルとなりません。
❹ソフトバンク光｢おうち割 光｣割引が解除？
同じソフトバンクでソフトバンク光などの回線を契約している場合、携帯の契約がなくなると割引に影響が出る場合があります。個々の対応によって、割引セットがそのまま使えることもあるので、電話で担当者に確認することをオススメします。
SoftBank光サポートセンター（通話料無料）
0800-111-6710（10:00〜19:00）
ワイモバイルならSoftBank光でおトクに
ソフトバンクの｢おうち割 光セット｣は解除されますが、移転先がワイモバイルでソフトバンク光を継続するなら、ワイモバイルで「おうち割 光セット(A)」に申し込む必要があります。
【ワイモバイルの特典】
対象スマホの通信料が月々1,188円割引されます。（シンプルS/M/Lの場合）
- 申し込んだ翌月利用分より特典が適用
- モバイル通信回線1回線につき1回まで
くわしくは公式サイト➡おうち割 光セット（A）の申し込み方法
解約したら機種代分割＆保証サービスはどうなる？
ソフトバンクを解約・のりかえMNPする際に気になることをまとめます。
- ソフトバンクで契約したスマホ機種代金はどうなる？（割賦の残り）
- 買い換えにべんりな「新トクするサポート」は？
- あんしん保証パック（AppleCare）はどうなる？
- Yahooプレミアム会員はどうなる？
- PayPay特典はどうなる？
機種代金について
ソフトバンクで契約した機種の分割支払い回数が残っている場合、解約・のりかえ（MNP／番号移行）後も残額のお支払いが継続され、お支払完了まで分割での引き落としが続きます。
また、機種代の残金を一括払いすることもできます。手続きはソフトバンクショップもしくはチャットサポートでの受け付けになるので、解約する前に手続きする必要があります。一括支払い申請後に再度分割払いに戻すことはできないので注意しましょう。
ソフトバンク チャットサポートはこちら
新トクするサポートについて
新トクするサポート／トクするサポート＋／トクするサポートは、機種契約に対するオプションサービスなので、解約・のりかえ（MNP転出／番号移行）しても継続になります。
新トクするサポート／トクするサポート＋の場合はプログラム利用料は発生しません。古いトクするサポートをの場合はプログラム利用料390円/月が24回目まで請求されるので、不要な場合は解除手続きが必要です。
あんしん保証パックについて
あんしん保証パックはソフトバンクにて継続されます。
あんしん保証パック with AppleCare Services（2019/9/20以降／機種契約番号あり）、あんしん保証パック（2021/7/14以降）は、機種に対する加入なので回線契約を解約しても解除されません。
継続を希望しない場合は、解除手続きが必要です。
Yahoo!プレミアムについて
ワイモバイルに移行した場合には、「Yahoo!プレミアム for Y!mobile」が無料（申込不要）で付いているので、ソフトバンク同様にYahoo!サービスが使えます。
Yahoo!プレミアム for Y!mobileの特典
- Yahoo!ウォレット
- Y!mobileメールも
- Yahoo!かんたんバックアップ
- ヤフオク!出品時の落札システム利用料特典
- マンガや小説など多数のebookjapan
- 雑誌110誌以上が読み放題
Yahoo!ショッピングのPayPay特典は？
Y!mobileサービスの初期設定（無料）をすればYahooプレミアムの特典としておトクにPayPayポイントがもらえます。また、Yahooショッピングでもっとポイントが欲しい方は、月額550円のENjoyパックに加入すれば最大12％貯まる特典もあります。詳しくはこちら。
My SoftBankは解約後も使えますか？
My SoftBankはご解約後も利用できますが、携帯電話番号でのログインはできなくなります。解約後は「SoftBank ID（英数字のID）」でのログインが可能です。※SoftBank IDは、解約・MNP後にメール通知されます。
ソフトバンクを解約後も、アカウント情報、SIMロック解除などの一部サービスは使えますが、請求に関するご確認は90日を過ぎると閲覧ができなくなります。
まとめ
ソフトバンクからワイモバイルにMNP乗り換えする場合に、これだけは知っておきたい注意点は4つあります。（1）ソフトバンク解約月は請求額が高くなるので事前準備も大切（2）キャリアのメールアドレスが使えなくなるので、他のサイトでのログインや登録IDで利用していれば解約前に変更をする（3）残るソフトバンク携帯回線が1台だと家族割引サービスがなくなる（4）ソフトバンク光とのセット割引条件は確認しておく。
いろいろな提供条件や契約規定があるのでややこしいですが、これを知ったうえでソフトバンクを解約して他社にのりかえMNPすれば、不要な出費に驚いたり、使える割引サービスがなくなって慌てることがないと思います。